Politique de confidentialité

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements personnels suivants auprès de vous :

Coordonnées telles que :

- Nom

- Adresse courriel

- Adresse postale

- Numéro de téléphone

Identifiants uniques tels que :

- Nom d'utilisateur

- Numéro de compte

- Mot de passe

- Informations sur les préférences telles que :

- Préférences en matière de marketing

Nous recueillons également des informations démographiques telles que l'âge, la scolarité, le sexe, les intérêts et le code postal. Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement des informations sur votre ordinateur, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages de provenance et de sortie, ainsi que le système d'exploitation.

Nous utilisons ces informations pour :

- Évaluer les besoins de votre entreprise afin de déterminer les produits appropriés

- Vous envoyer des informations sur les produits ou services demandés

- Envoyer des mises à jour de produits ou des informations de garantie

- Répondre aux demandes du service à la clientèle

- Administrer votre compte

- Vous envoyer une infolettre

- Vous envoyer des communications marketing

- Administrer les concours et les tirages au sort auxquels vous avez participé, et vous aviser si vous avez gagné

- Répondre à vos questions et préoccupations

- Améliorer notre site Web et nos efforts de marketing

- Mener des recherches et des analyses

Choix et désabonnement

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre infolettre ou nos courriels marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces courriels, ou vous pouvez nous contacter à hello@herocanadafoods.com.

Informations obtenues auprès de tiers

Si vous nous fournissez des renseignements personnels sur d'autres personnes, ou si d'autres personnes nous communiquent vos renseignements, nous n'utiliserons ces renseignements qu'aux fins spécifiques pour lesquelles ils nous ont été fournis.

Partage des informations

Nous ne partagerons vos renseignements personnels avec des tiers que de la manière décrite dans la présente déclaration de confidentialité. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige, par exemple pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude, ou répondre à une demande gouvernementale. Si Hero Canada Foods Inc. est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par courriel et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos renseignements personnels, à tout autre tiers avec votre consentement préalable.

Nous pouvons utiliser des témoins de connexion, par exemple, pour assurer le suivi de vos préférences et des informations de votre profil. Les témoins de connexion sont également utilisés pour recueillir des informations statistiques générales sur l'utilisation et le volume qui n'incluent pas de renseignements personnels.

Nous faisons appel à une autre entreprise pour placer des témoins de connexion sur votre ordinateur afin de recueillir des informations non personnellement identifiables pour compiler des statistiques agrégées à notre intention sur les visiteurs de notre site.

Pixels espions

Nos pages Web peuvent également contenir des images électroniques appelées pixels espions (parfois appelés gifs d'un pixel) qui sont installés par nos partenaires tiers. Les pixels espions sont utilisés conjointement avec les témoins de connexion, permettant à nos partenaires de compiler des statistiques agrégées pour analyser la façon dont notre site est utilisé.

Nous faisons appel à un tiers pour recueillir des informations sur la façon dont vous et d'autres personnes utilisez notre site Web. Par exemple, nous saurons combien d'utilisateurs accèdent à une page spécifique et sur quels liens ils ont cliqué. Nous utilisons ces informations agrégées pour comprendre et optimiser la façon dont notre site est utilisé.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site comprend des liens vers d'autres sites Web dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles de Hero Canada Foods Inc. Si vous soumettez des renseignements personnels à l'un de ces sites, vos renseignements sont régis par leurs déclarations de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la déclaration de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

Sécurité

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées dans l'industrie pour protéger les renseignements personnels qui nous sont soumis, tant pendant leur transmission qu'après leur réception. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue. Si vous avez des questions concernant la sécurité sur notre site Web, vous pouvez nous contacter à hello@herocanadafoods.com.

Informations supplémentaires sur la politique

Vous pouvez vous connecter à notre site en utilisant des services de connexion tels que Facebook Connect ou un fournisseur OpenID. Ces services authentifieront votre identité et vous donneront la possibilité de partager certains renseignements personnels avec nous, tels que votre nom et votre adresse courriel, pour préremplir notre formulaire d'inscription. Des services comme Facebook Connect vous donnent la possibilité de publier des informations sur vos activités sur ce site Web sur votre page de profil pour les partager avec d'autres personnes de votre réseau. Notre site Web propose des blogues et des forums communautaires accessibles au public. Vous devez savoir que toute information que vous fournissez dans ces espaces peut être lue, recueillie et utilisée par d'autres personnes qui y accèdent.

Correction et mise à jour de vos renseignements personnels

Pour consulter et mettre à jour vos renseignements personnels afin de vous assurer qu'ils sont exacts, contactez-nous à hello@herocanadafoods.com.

Avis de modification de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d'information. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Coordonnées

Vous pouvez nous contacter au sujet de cette déclaration de confidentialité en nous écrivant ou en nous envoyant un courriel à l'adresse ci-dessous :

Hero Canada Foods Inc

#115, 11505 35 Street SE, Calgary, AB, Canada T2Z 4B1

Courriel : hello@herocanadafoods.com